Evita Fraudes y Estafas

La comodidad de hacer compras en línea trae un alto riesgo de fraudes y estafas. Siempre debes estar consciente y atento antes de suministrarle a alguien tu información personal o enviar cualquier pago. Nosotros trabajamos arduamente para proporcionar a los usuarios la biblioteca de publicaciones de alquileres más actualizada y completa, pero los estafadores también están trabajando para estafarte con el dinero que duramente haz ganado. Cuando trabajamos juntos, podemos tomar medidas para que nuestros mercados en línea sean lo más seguros posible. Ten en cuenta que nosotros no participamos en ninguna transacción de alquiler y no podemos devolverte el dinero si ere víctima de fraude. Aunque trabajamos día y noche para garantizar que tengas una experiencia positiva al usar nuestro sitio, no podemos garantizar que nuestros sitios estén 100% libres de publicaciones falsas o fraudulentas.

Qué hacemos

• Realizamos solicitudes en publicaciones con CoStar Verified® Badge remitidas por empresas de administración de inmuebles reconocidas.
• Advertimos a los usuarios cuando están viendo la información de una publicación sobre publicaciones que aún no han sido verificadas.
• Revisamos inmediatamente y retiramos las publicaciones que son reportadas como sospechosas, si corresponde.
• De manera total y transparente, apoyamos las investigaciones de las autoridades policiales en casos de publicaciones fraudulentas.
• Investigamos de manera independiente las publicaciones sospechosas y fraudulentas e iniciamos las acciones legales correspondientes.

Qué te pedimos a ti

Estate atento a las estafas. Estas son algunas de las señales de alerta más comunes:

• Alquiler ofrecido por debajo del precio de mercado. Los estafadores saben que los inquilinos inocentes serán menos cautelosos si están motivados para cerrar rápidamente el negocio, de manera que no perderse de algo que es muy bueno para ser verdad.
• Solicitud de envío de dinero. Los propietarios legítimos no piden a los inquilinos que envíen dinero a ninguna cuenta, especialmente si la cuenta está en el extranjero. Tampoco piden que se envíe dinero por Western Union, MoneyGram u otro servicio de transferencia de dinero.
• Solicitar que se use otro servicio de publicaciones o una cuenta de depósito de garantía para transferir el dinero. Los estafadores pueden hacerse pasar por servicios de publicación legítimos, como AirBnB o HomeAway, o solicitar que el dinero sea enviado a una cuenta de depósito de garantía para hacer creer a los inquilinos que están negociando con una entidad legítima.
• Aducen que son filiales nuestras. Los estafadores pueden hacerse pasar por Apartamentos.com o Apartment Finder para parecer que nosotros participamos en la transacción del alquiler o en la transferencia de los fondos. Nosotros no participamos en ninguna transacción entre los propietarios y los inquilinos y nunca le pediremos dinero para usar nuestro sitio ni ninguno de nuestros servicios.
• La impresionante historia de un propietario. El propietario ha obtenido un trabajo en el exterior y debe alquilar su apartamento INMEDIATAMENTE. Te invitan a pasar por el edificio, pero nadie puede mostrártelo porque ya todos están viviendo en el extranjero. Y debes comprometerse en las próximas 24 horas porque decenas de personas están esperando para firmar el contrato de arrendamiento. Un propietario legítimo se reunirá contigo en persona y te permitirá dar un recorrido por la propiedad antes de pedir un depósito para asegurar el alquiler.

Reporta los fraudes inmediatamente y con la mayor información que sea posible (incluye copias de las comunicaciones con el estafador y la información sobre la transferencia de dinero) a:

• Nosotros, marcando la publicación como sospechosa en el sitio y llamando al 888-658-7368 x2 o enviando un correo electrónico a support@apartments.com
• El departamento de policía local
• The Internet Crime Complaint Center (IC3)
• La Comisión Federal de Comercio
• Si enviaste dinero por Western Union o Money Gram, los departamentos de servicio de atención al cliente de dichos proveedores te podrán ayudar a parar la transferencia:
  • Procedimiento de quejas de Western Union
  • Procedimiento de quejas de MoneyGram

Revisa estos ejemplos de la vida real sobre fraudes de publicaciones de alquiler y cerciórate de que no te pase a ti:

Example 1

El remitente de payment@office-apartments.com se hace pasar por Apartamentos.com para lograr la transferencia de dinero a un banco en Polonia en nombre del propietario identificado como “Dr. Ing. Manfred Adam Georg Heeb” en Alemania con una dirección de correo electrónico immo8263839201@gmail.com

Example 2

La propietaria falsa ubicada en el Reino Unido da una historia detallada sobre por qué el apartamento está disponible y por qué no vive en EE. UU.:

Example 3

Un propietario que no se puede reunir en persona porque vive en el Reino Unido dice que un agente de Airbnb mantendrá un depósito reembolsable y le dará al inquilino una oportunidad para inspeccionar el apartamento: